Adequação de processos com Lean Manufacturing

Resumo

Operar na prestação de serviços é um desafio constante sob a ótica de eficiência e da qualidade, pois está é percebida e não evidente para os clientes. Este cenário é o enfrentado pela Oficina Curiango Motos sediada no município de Barra BonitaSP que no seu ambiente de trabalho observa inúmeros concorrentes e melhorar a eficiência dos seus processos pode representar, além de mais força competitiva a possibilidade de crescimento. Nesta Linha este artigo buscou analisar o cenário atual da oficina e com base nos conceitos do Lean Manufacturing e nas suas ferramentas de apoio propor ações de melhoria que pudessem alavancar o negócio a partir de melhorias no processo de manutenção das motos. Para tanto foi elaborada com base na literatura disponível e na observação pessoal do dia a dia da oficina, uma proposta de adequação, que embora não tenha sido implantada ficou disponível para tanto permitindo a continuidade do trabalho